课程主题与大纲 |
| 第一讲 |
| 上讲 |
下讲 |
| 发展自己的领导力 |
发展组织的领导力 |
| 目标：确认领导与管理的角色责任 |
目标： 找出发挥团队优势的关键因素 |
| 说明领导的经验与价值 |
确立妨碍信任的因素 |
| 建立个人的领导愿景 |
开启沟通与建立信任的门槛 |
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| 第二讲 |
| 上讲 |
下讲 |
| 计划过程 |
创新过程 |
目标：用清楚、具体有力的词句叙述愿景
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目标：藉肯定与鼓励让想法流畅 |
| 找到将愿景变为行动的步骤 |
会主持创新过程，以处理解决问题与持续改善 |
| 用清楚沟通过的目标来实施一个计划 |
为意见交流建立安全的环境 |
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| 第三讲 |
| 上讲 |
下讲 |
| 藉沟通来领导 |
发展组织绩效 |
| 目标：创造回应的机会来连接沟通环路 |
目标：写一份明确定义对工作绩效期望的文件 |
| 展现能增强彼此关系的有效询问与聆听技巧 |
找到工作绩效不可或缺的重要技巧、知识与能力
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| 考量各种形式的沟通与影响力 |
将工作的目标转化为日常工作事项与可衡量的结果 |
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| 第四讲 |
| 上讲 |
下讲 |
| 问题分析与做决定 |
肯定人的潜力 |
| 目标：用明确的流程做决定 |
目标：了解激励与如何在同事间培养它 |
| 练习归纳法找寻关键因素 |
用人际关系的原则来培养良好的关系
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| 用四个问题来督促他人负起责任 |
用具体可衡量的方法来强调优点 |
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| 第五讲 |
| 上讲 |
下讲 |
| 时间管理 |
授权过程 |
| 目标：检视时间管理的方法 |
目标：藉授权任务与赋予责任来培养与训练他人 |
| 设法改善时间的运用 |
计划与准备做授权面谈 |
| 有意识的依照优先顺序工作 |
清楚的沟通工作绩效标准以做追踪与负责之用 |
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| 第六讲 |
| 上讲 |
下讲 |
| 管理冲突及改变 |
辅导过程及考核制度 |
| 目标：以人性化的方式，有效地处理错误 |
目标：进行绩效检视 |
| 针对问题或情况向这个人保证他的价值 |
描述自我发展循环过程以及与训练的关联性 |
| 考虑所有的可行方案，以推动改革 |
应用辅导步骤改善他人绩效 |
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| 第七讲 |
| 上讲 |
下讲 |
| 促销变革 |
突破与发展过程 |
| 目标：以创新过程向组织推销改变 |
目标：评估这次训练的结果 |
| 展现将构想转化成行动计划的能力 |
提出我们进步的证据 |
| 确认表扬及奖励制定的价值 |
为发展领导力设定可衡量的目标 |
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